Что такое чаевые?
Добровольное вознаграждение от клиента сверх стоимости заказа. Выражение благодарности за сервис. 100% суммы достаётся курьеру.
Виды чаевых
- Наличные: передаются лично, нужно внести в приложение вручную.
- Электронные: через приложение (сразу или в течение 24 часов).
Сколько обычно дают?
Обычно 5–10% от заказа или фиксировано 50–200 ₽. В Москве среднее 100–150 ₽. Зависит от сложности доставки и щедрости клиента.
Как увеличить шанс?
- Первое впечатление (вежливый звонок).
- Опрятный внешний вид.
- Аккуратность с пакетом.
- Дополнительные усилия (подъём на этаж, помощь).
Чего НЕ делать
Не выпрашивайте и не намекайте на чаевые. Не обижайтесь, если не дали. Не снижайте качество работы из-за отсутствия «чая».
Налоги и учёт
Для самозанятых налог с чаевых платить не нужно (это подарок). Но фиксировать наличные в приложении полезно для статистики.
