Яндекс Доставка - отзывы о работе курьером

Яндекс Доставка в Москве на Яндекс Байке: 30 вручений ~6500 ₽, но бонусы за цели урезали с 3200 до 2300

Работаю в Яндекс Доставке в Москве на Яндекс Байке, через таксопарк. 30 вручений — это примерно 6500 рублей, и сверху бонус за ежедневную цель, мне давали максимум +3200 в день. В Москве за день под 10 тысяч делается, а в час, если уворачиваться от мультизаказов, — где-то 600. Лучше работать за копейки, но выполнять цели, которые приносят лишние 3 тысячи за рабочий день: Еда даже в Москве нищая, а доставка — кайф, если есть бонусы. Теперь цели спустили: с 3200 до 1400–2300, а раньше было 4 тысячи. Чтобы выполнить 30 вручений, мне нужно два аккумулятора Байка: начинаю в 11, заканчиваю в 21–23. Однажды поставил цель на 20, набил 25, и мне её так и не выплатили. Мультизаказы на 4 точки — набираешь мешок килограммов на 40, а в конце платят по 300 рублей. В остальном багов не было, по деньгам нормально, и выплата в доставке сразу.

Месяц пешком в Яндекс Доставке по своему району Москвы: минималка 200 ₽, лучшие заказы из Азбуки

Работаю пешим в Яндекс Доставке в Москве, завтра будет ровно месяц. Езжу только по своему району — Чертаново, Бирюлёво Западное, часть Нагорного и Царицына, — его знаю наизусть. Минималка за заказ 200 рублей, 300 только в некоторых зонах Подмосковья. Пока неделю ждал термокороб, падали заказы из Озона, Маркета, аптек и от частников; как короб появился, 90% стали еда и продукты. Самые лучшие заказы у меня из Азбуки: на один, 10,5 кг, потратил час и получил 1200 рублей. Но с нормальной оплатой только процентов 5–10 мультизаказов, остальные — днище. Недельную цель на 6300 за 54 заказа закрыл; ежедневные в первую неделю были 900 за 10 заказов, во вторую 800. Повышенный спрос работает криво: было 4 заказа при повышенном спросе, и ни за один доплаты, а поддержка говорит, что повышенного не было. Пока я дописывался до ботов, курьер Еды рядом за минуту дозвонился, и ему заказ отменили.

Яндекс Доставка на своей машине: 2700 ₽ за день при пробеге 60 км, обратно с дальних заказов пустым

Работаю на машине в Яндекс Доставке, еду тоже возил. Сегодня вышло 2700 рублей, а пробег — на 60 км, вот это плохо. Если ещё вычесть бензин и амортизацию машины, оплата никакая. В Еде дистанции тоже не маленькие: часто закидывало в дальний район прямо из условного «Перекрёстка» — 30 км в одну сторону, и обратно едешь пустым. Однажды вёз какую-то запчасть из Кольцово в аэропорт Челябинска, и обратно тоже пришлось ехать пустым. В доставке нет корректировок, как в Еде за невыход на слот, — только корректировки бонуса по 2–3 рубля. Максимум по коэффициенту пишет 360, больше не бывает. Приоритет, как я проверял, Яндексу особо не важен: разницы между низким и высоким я не заметил, поэтому заказы с низким коэффициентом можно спокойно пропускать.

Больше двух лет в Яндекс Доставке: корректировки без вины и цель на 10 000 ₽, которую не выплатили

Работаю в Яндекс Доставке больше двух лет, через парк. Год назад такой дичи не было, а сейчас, по-моему, это уже не ошибки, а план. Корректировки получают за заказы, которые отменяются во время долгого ожидания не по твоей вине, и многие не могут их оспорить, сколько бы раз ни обращались. Я сам недавно получил корректировку за заказы, созданные специально, к которым не имею отношения, и из-за этого мне не выплатили цель на 10 000 рублей. Ещё бывают корректировки по 3000 рублей за то, что якобы не передал заказ клиенту: клиенту ничего не мешает соврать поддержке, и она встанет на его сторону, а курьеру минус. Боты в поддержке настолько отстают, что любой ИИ в телефоне разобрался бы лучше. После сбоя мне до сих пор не начислили около 3 тысяч за заказы 11 числа, а баланс, на котором оставалось около 600 рублей к выводу, однажды просто стал ровно 0.

Отвёз мультизаказ на 1600 ₽, а на балансе 1 ₽: теперь в Яндекс Доставке работать только под видеозапись

Работаю в Яндекс Доставке. Во время сбоя отвёз мультизаказ на 1600 рублей, а на балансе показывает 1 рубль. Скриншот сделать не додумался, но сразу начал писать в поддержку. Выплата у меня ручная: с баланса приложения сам выбираю, на какую карту выводить. Получается, если я не сделал скриншот, есть вероятность, что Яндекс просто скажет: такого не было. Теперь если работать, то похоже под видеозапись. При этом налоги списывают. Проблемы с дата-центрами начались за несколько дней до этого, были помехи, но выплаты работали, а потом почти всё перестало работать. По своему опыту сотрудничества с Яндексом не верю, что, когда всё починят, всё выплатят: Яндекс не упустит возможности оттяпать кусок твоих денег. Ничего личного, просто опыт.

Велокурьер Доставки по выходным: 10 заказов за 2500 ₽, но цель в 42 заказа в день нереальна

Работаю старшим кладовщиком на продовольственном складе, оклад у меня 4000 за смену. В Яндексе катаюсь на велосипеде по 4 часа в день исключительно в выходные, и то не всегда. Из Еды я ушёл в Доставку из-за налога: там его высчитывают так, что не докажешь, что сняли в два раза больше, чем накинули. Плавали, знаем. С деньгами у меня не так уж плохо: 10 заказов за 2500 рублей плюс бонус за цель. Но цели бывают такие, что умри, но сделай: 42 заказа в день — это мне нужно начать работать в 8 утра и закончить примерно в 10 вечера. Максимальная сумма по цели у меня была 1100. После сбоя в Яндекс Про висела плашка «Неверные реквизиты», хотя автоматически привязана карта Про, а бот поддержки ответил, что ничем помочь не может.

Пешком в Яндекс Доставке: тариф только «Экспресс» с машинкой, заработал 378 ₽ при корректировке 500 ₽

Попробовал работать пешим в Яндекс Доставке. Приложение требует выбрать тариф, а там есть только «Экспресс», и на нём иконка автомобиля. Время назначили как будто я на самокате — конечно, везде опоздал. Заработал 378 рублей, а корректировка прилетела на 500. Правда, я отхватил полный набор: пришёл в магазин, пока брал заказ, прилетел второй, я его не заметил и отнёс первому клиенту. На месте выяснилось, что нести надо по очереди, как пришло, — пошёл в магазин за вторым заказом и только тогда нормально отнёс оба. Решил попробовать ещё раз по-другому: выхожу на линию, беру заказ, ухожу с линии и доставляю. 4 часа на слоте в Еде с непривычки боюсь не затащить, а 2 часа вроде нормально.

Нажал «Подтвердить получение», чтобы увидеть адрес, а там Казань: минус 2000 ₽ в Яндекс Доставке

Летом работал в Яндекс Доставке на тарифе «Эффективный», где точку Б не видно. Прилетел мультизаказ на 4 точки: забрал заказ из Лавки и поехал за посылкой к частному дому. Там мужчина с папкой документов спрашивает, точно ли довезу и когда буду, а я не знаю куда — точку не вижу. Про корректировки я тогда не знал и нажал «Подтвердить получение», только чтобы посмотреть, куда ехать. Метка встала на улицу Баумана, в Казань. Я сразу сказал, что не смогу поехать, если бы знал — не брал бы заказ. Мы чуть не поссорились, он пошёл звонить в поддержку, я отменил заказ — и минус 2000 рублей. Бывают и хорошие заказы: выпал на 8 точек по району за 2000. Но в последний месяц в доставке вообще тухло, хотя должно было быть наоборот.

Велокурьером в Иванове: в Доставке не больше 5 заказов в день, один заказ ждёшь по три часа

Работаю велокурьером в Яндекс Доставке в Иванове. Не понимаю, что случилось с Доставкой у нас: кого из велокурьеров ни спрошу — не больше 5 заказов в день. Один заказ можно ждать 3 часа. Мне вообще давно ничего не падает: падало, когда был дождь в августе, а так тишина. Такая картина у нас с марта, и она даже не улучшается, хотя сезон уже пошёл.

В Яндекс Доставке 90% — еда за гроши, а весь доход с личных посылок; приоритет режут за чужие ошибки

В Еде на Яндекс Байке мне уже откровенно надоело соотношение вложенного труда и денег, и я пошёл в Яндекс Доставку. В Доставке 90% — это развоз еды за гроши и только 10% — личные посылки, зато за них выплаты офигенные; большая часть дохода как раз с посылок. Думаю отключить термокороб: горы еды за 100 рублей задолбали. Из некоторых ресторанов уже хочу просто не принимать заказы, даже теряя приоритет, — всё равно быстрее, чем полчаса ждать. За отмену не по моей вине теряю 14 баллов приоритета, а когда из-за бага один и тот же заказ пришёл мне в тройном виде, выбор был — «псевдовручить» или потерять 21 балл. Живая поддержка мертва. Бонус за 30 вручений урезали до 2300 — это того не стоит; 3200 ещё было сочно, а тут порезали сразу на 900.

Ушёл из Яндекс Доставки: штраф 3000 ₽ за «повреждённый» заказ, который клиент забрал целым

Я больше не работаю в Яндекс Доставке — унижаться не хочу. О честной поддержке и справедливости там можно забыть, всем на тебя наплевать. Приезжаешь на точку, а тебе говорят, что заказа нет: отменяешь за свой приоритет, и денег даже не увидишь. Даже штрафы оспорить не смог. Первая жалоба на меня была такая: клиент сообщил, что заказ повреждён, хотя пакеты он лично забрал у меня из рук на улице, и они были целые. И всем всё равно — штраф 3000 рублей. Цели всегда будут давать, чтобы ты не ушёл, мне их тоже дают, но желания там работать нет. Я в Питере живу и 10 тысяч в день не делаю.

Жду разблокировки в Доставке через комитет курьеров; компенсации по претензиям больше не приходят

В Яндекс Доставке я сейчас заблокирован. Моё дело рассмотрит комитет 9 октября; мне звонили и сказали, что разблокируют с вероятностью 95%, то есть до 11 октября смогу снова работать. Я сам был в таком комитете: это добровольно, не оплачивается и никаких плюшек, просто детальнее узнаёшь, как работает группа разбирательств Яндекса. Обычно туда попадают те, кто либо идеально отрабатывает, либо с давними нарушениями, а меня взяли, не учитывая двух моих временных блокировок. По деньгам: раньше давали нормальные деньги за километры, теперь лишь оправдываются, кэфы нищенские. Компенсации за заказы, которые я выбивал претензиями, больше не приходят.

Заказов нет по 20–25 минут, а за роботов платят 60–70 ₽

Работаю в Доставке около месяца, Приморский район Петербурга. Раньше заказ ждал максимум минуту, ещё и в процессе накидывали 2–3 цепочкой, а теперь ожидание по 20–25 минут — заказов просто нет. Ни одной цели за месяц не прилетело. Постоянно заказы с роботами: приезжаешь на адрес, ждёшь, пока робот доковыляет, забираешь заказ и поднимаешь на этаж — за 60–70 рублей, будто путь до адреса и ожидание не в счёт.

Летом 300–500 ₽ в час, но за отмену — корректировка 2 000 ₽

В Доставке от Яндекса в моём городе летом всё было прекрасно — обычно 300–500 рублей в час. Сейчас спрос как будто уменьшили. Упал, отменил заказ — корректировка 2 000 рублей.

Цели невыполнимые, а после них — блокировка

Работаю на ЯБайке в центре Москвы. В Доставке за 7–10 часов выходит 3–3,5 тысячи, если всё удачно сложится. В первый день сделал 3 тысячи за 5 часов, а дальше на те же деньги требовалось всё больше времени и заказов. Как только дают цель, меняется и частота заказов, и их дальность: заказ через полгорода, потом полчаса ожидания нового. За 7 дней не смог сделать 76 вручений — во ВкусВилле я столько делал за первую 12-часовую смену. 30 заказов за день получилось дважды: один раз за 12 часов, второй — за 15, с отменами и мультизаказами с оплатой как за один. Совет: берите второй аккумулятор, на шкафы рассчитывать нельзя. После того как я закрыл несколько дневных целей и почти закрыл недельную, меня заблокировали: сказали, что не передал заказ и неправильно ставил статусы.

По деньгам нормально, по количеству заказов не очень

Вышел в Доставку впервые за 2 месяца, на электровелосипеде с пешим статусом, на 3 часа. По деньгам нормально, а по количеству заказов не очень — гонял одни минималки без мультизаказов. Удержали 100 рублей за литровую колу из «Красного и Белого» в качестве компенсации клиенту за пролитый напиток.

С бонусами можно 25 тысяч за 3 дня, без них — рандом

Работаю в Доставке на арендованном ЯБайке в Москве. В первый же день сделал 3 тысячи за 5 часов, с бонусом за полный день можно было выйти и на 8. Но дальше спрос и приоритет — сплошной рандом: то заказы летят постоянно, то раз в 20–30 минут, а однажды за 5 часов было 6 вручений. Аккумулятор садится за пару поездок, приходится скипать заказы, чтобы доехать до шкафа, и приоритет падает; бывало, объездил три шкафа — нигде нет даже наполовину заряженных батарей. Без бонусов в Доставке выходит даже меньше, а с ними за 3 дня, к удивлению, можно набить 25 тысяч и больше.

Ежедневные цели — лучшее в Доставке, но их убрали

Каждый день ставил цель 30 заказов и катал. Самое лучшее, что придумала Яндекс Доставка, — ежедневные цели: отличный заработок выходит. Но потом дали какую-то непонятную цель вместо нормальной, а ежедневную убрали.

Работаю студентом по Орлу через Достависту, беру заказы в районе Комсомольский. За день выходит примерно 2000–2600 рублей. График свободный, хожу когда удобно между парами

Работаю пешим курьером Яндекс Еды в Пензе — семь месяцев. За вчерашний вечер заработала 2 100 рублей — обычный вторник, без сюрпризов. В месяц выходит 44 000–51 000 рублей плюс чаевые около  800