Тяжёлые заказы у курьера: вес, доплаты и как с ними работать

Тяжёлые заказы — отдельная часть работы курьера, за которую сервисы обычно доплачивают. Тяжёлым чаще всего считается заказ от 10 кг: вода, бытовая химия, крупные продуктовые наборы или товары маркетплейсов. За такие доставки платят надбавку, а иногда компенсируют такси, чтобы не носить груз вручную. Ниже Курьерос разбирает, какой вес считается тяжёлым, как за него платят и как возить такие заказы без вреда для здоровья.

Какой заказ считается тяжёлым

Тяжёлым у большинства сервисов считается заказ весом от 10 кг. К таким относятся упаковки воды, стиральный порошок, крупные продуктовые корзины и габаритные товары. Точный порог зависит от сервиса, но именно с 10 кг обычно начинается отдельная категория тяжёлых доставок. Такие заказы встречаются чаще в доставке продуктов и товаров, чем в доставке готовой еды.

Доплата за тяжёлые заказы

За тяжёлые заказы сервисы начисляют надбавку сверх базовой ставки. В Яндекс Еде за доставку тяжёлого заказа предусмотрена доплата, а при большом весе предлагается бесплатное такси, чтобы курьер не нёс груз на себе. Это делает тяжёлые заказы выгоднее обычных при том же времени. Условия доплат стоит уточнять в приложении, так как они зависят от сервиса и города.

Тяжёлые товары маркетплейсов

Чаще всего тяжёлые заказы встречаются в доставке товаров маркетплейсов. В Wildberries и других сервисах попадаются крупные и тяжёлые посылки — техника, бытовые товары, наборы продуктов. Курьеры и сотрудники пунктов выдачи регулярно работают с такими грузами, поэтому за них тоже предусмотрены надбавки. Для тяжёлых товаров маркетплейсов особенно важен подходящий транспорт.

На каком транспорте удобнее

Тяжёлые заказы удобнее всего возить на автомобиле. Курьер на личном авто берёт крупные и тяжёлые доставки без нагрузки на спину и зарабатывает на них больше. Пешему и велокурьеру тяжёлые заказы даются сложнее, поэтому для них важна доплата или компенсация такси. Если вы планируете работать с тяжёлыми грузами регулярно, авто — самый комфортный вариант.

Как возить безопасно

Тяжёлые заказы важно переносить правильно, чтобы не повредить спину. Поднимать груз нужно за счёт ног, а не поясницы, распределять вес равномерно и использовать термосумку или рюкзак с жёсткой спинкой. При очень большом весе стоит воспользоваться бесплатным такси, если сервис его предлагает, а не нести груз вручную. Беречь здоровье важнее, чем выполнить один тяжёлый заказ любой ценой.

Ограничения для несовершеннолетних

Несовершеннолетним курьерам тяжёлые заказы недоступны или ограничены по закону. Для подростков действуют нормы предельной нагрузки, поэтому сервисы не назначают им заказы большого веса. Если вы работаете с 16 лет, ориентируйтесь на лёгкие пешие маршруты — подробнее в статье о работе с 16 лет. Это защищает здоровье и соответствует требованиям трудового законодательства.