Экипировка курьера Купера: форма, рюкзак и сумка

Экипировка курьера Купера: форма, рюкзак и сумка

Курьера Купера узнают по фирменной одежде и терморюкзаку. Перед выходом на первые заказы у новичков обычно одни и те же вопросы: что выдают, платить ли за форму, как быть, если порвался рюкзак, и можно ли работать в своей одежде.

Ниже — то, что Купер говорит об экипировке официально, и отдельно то, чего компания не публикует. Про вторую часть лучше спросить у поддержки до того, как подписывать что-либо при получении.

Что говорит Купер об экипировке

На странице kuper.ru/rabota путь курьера описан в четыре шага:

1. откликнуться на сайте;
2. пройти оформление;
3. получить брендированную одежду;
4. выполнить первые заказы.

Выходит, форму выдают после оформления и до первых заказов. Больше про экипировку официально ничего не сказано: полного комплекта (куртка, футболка, головной убор, рюкзак или сумка) на странице нет. Какой будет сумка — рюкзак или вместительная сумка для машины, — зависит от формата, и это тоже лучше уточнить при оформлении.

Весь порядок устройства, от отклика до первого заказа, разобран в статье «Как устроиться курьером в Купер».

Бесплатно ли, есть ли залог и как менять

Тут честный ответ такой: официально не опубликовано. На открытых страницах Купера нет данных о том:

• бесплатно выдают одежду или за неё что-то удерживают;
• берут ли залог и возвращают ли его после ухода;
• как часто и на каких условиях меняют износившуюся форму;
• надо ли возвращать экипировку, если вы перестали работать.

Оферта для курьеров, где такие вещи могли бы быть прописаны, в открытом виде нами не прочитана. Поэтому никаких сумм и сроков здесь нет: если вам их называют в чате или в отзывах, это частный опыт, а не правило. Спросите в поддержке при получении формы, особенно если вам предлагают что-то подписать. Какие есть каналы связи, рассказано в статье «Поддержка курьеров Купера».

Порвался рюкзак или испачкалась форма

Официального порядка замены Купер не публикует, так что действуйте через поддержку:

1. Сфотографируйте повреждение — порванную лямку, сломанную молнию, треснувшее дно. Снимок пригодится, если спросят, как это произошло.
2. Напишите или позвоните в поддержку. На kuper.ru/rabota указан номер 8 800 250-54-50; подтверждения, что это именно линия для курьеров, на странице нет. Спросите, где и как поменять вещь и платно ли это.
3. Не работайте с дырявым рюкзаком. Продукты и готовая еда требуют сохранять температуру, а заказ может выпасть. Порча товара обходится дороже, чем пара часов на замену.

Если вещь просто грязная, её обычно стирают сами. Как ухаживать за фирменной одеждой, Купер не расписывает; смотрите ярлык на изделии.

Что ещё нужно для работы по формату

Кроме одежды, по списку требований на kuper.ru/rabota нужны смартфон, статус самозанятого и медкнижка или личная медицинская книжка (ЛМК). Смартфон можно взять в аренду у партнёра с правом выкупа. Про медкнижку подробно — в статье «Медкнижка для курьера Купера».

• Пеший курьер ходит по заказам из магазинов и ресторанов в радиусе около 3 км. Главное здесь — удобная обувь и рюкзак, который не натирает плечи.
• Велокурьер работает только на экспресс-доставке, радиус 3–6 км. Купер даёт скидку до 30% на аренду или покупку велосипеда, а электровелосипед в аренду бесплатно при 60 заказах (в Москве — при 80). Подробности — в статье «Велокурьер Купера и электровелосипед».
• Автокурьер ездит на своей машине. За оклейку транспорта Купер платит до 7 000 ₽, есть скидка до 4% на топливо (BENZUBER) и до 40% на шиномонтаж.

Своя одежда под форму

Фирменная одежда видна клиенту и сотрудникам магазина, а всё, что под ней, подбираете сами. Несколько советов от курьеров, которые ходят по улице по 8–12 часов:

• одевайтесь слоями: в магазине и подъезде тепло, на улице холодно, и за смену это меняется десятки раз;
• держите в рюкзаке дождевик или непромокаемую накидку, если её нет в выданном комплекте;
• зимой нужны перчатки, в которых работает сенсорный экран, и пауэрбанк: на морозе телефон садится быстрее;
• обувь — с нескользкой подошвой, на велосипеде — со светоотражающими деталями.

Выйти на смену полностью в своей одежде, без брендированной, — такой вариант Купер не описывает. Если форму ещё не выдали, уточните в поддержке, можно ли пока брать заказы.

С чего начать

Экипировку получают после оформления, так что первым делом нужно откликнуться. Выберите город и формат, посмотрите ставки на странице «Зарплата курьера Купер» и отправьте анкету по ссылке на оформление в Купер. В форме просят город, позицию, гражданство, имя, фамилию и телефон с кодом из SMS.

Частые вопросы

Выдают ли курьеру Купера форму?

Да. Получение брендированной одежды — третий шаг официального порядка устройства, после оформления и до первых заказов.

Форма курьера Купера бесплатная?

Официально не опубликовано, как и условия залога. Уточняйте в поддержке при получении.

Что делать, если порвался рюкзак?

Сфотографировать повреждение и обратиться в поддержку: официальный порядок замены Купер не публикует.

Нужно ли возвращать форму при уходе?

Публичных правил на этот счёт нет. Как спокойно закончить работу, рассказано в статье о блокировке и увольнении из Купера.