Яндекс Еда, Купер и Деливери в реестре цифровых платформ: что это меняет для курьера

Яндекс Еда, Купер и Деливери в реестре цифровых платформ: что это меняет для курьера

С 1 октября 2026 года Яндекс Еда, Яндекс Доставка, Яндекс Смена, Деливери, Купер, Ozon, Wildberries и ещё шесть сервисов внесены в реестр посреднических цифровых платформ. Для курьера, который работает через них как самозанятый или ИП, это значит одно: сервис обязан по закону раскрыть правила штрафов, блокировок и рейтинга, предупреждать о блокировке за три дня и отвечать на жалобу в течение 15 дней.

Ниже — кто попал в реестр, какие права даёт закон о платформенной экономике и что из этого можно применить уже сейчас.

Кто вошёл в реестр

Реестр ведёт Минэкономразвития. По данным Ведомостей и других изданий на 1 октября 2026 года, в него вошли 13 платформ:

• сервисы Яндекса: Еда, Доставка, Смена, Маркет, Такси, Путешествия, Деливери;
• Купер, Ozon, Wildberries, Avito, AliExpress и Lamoda.

Самоката, Магнит Доставки, ВкусВилла, сервисов X5 и Достависты в списке нет. На них закон о платформах сейчас не распространяется, но платформа может подать заявление о включении в любой момент.

В реестр попадают крупные сервисы. По постановлению правительства № 54 у российской платформы должно быть не меньше 100 тыс. пользователей в сутки и вдобавок либо 10 тыс. продавцов и исполнителей, либо оборот сделок от 50 млрд ₽ в год.

Правила штрафов, рейтинга и выплат — в договоре

Закон № 289-ФЗ (статья 5) требует, чтобы в договоре с исполнителем были прописаны:

• исчерпывающий перечень мер ответственности, основания и порядок их применения — то есть штрафы и корректировки;
• порядок обжалования решений сервиса со сроками рассмотрения жалоб;
• как приостановить или прекратить приём заказов;
• порядок расчётов и сроки платежей;
• принципы формирования рейтинга, за что он меняется и что бывает при определённых значениях.

До того как вы примете заказ, сервис обязан показать вид работы, место, время и минимальное вознаграждение за этот заказ (статья 17). Менять условия, которые касаются штрафов и комиссии сервиса, можно только с уведомлением минимум за 45 дней, остальные условия — за 15 дней (статья 12).

Блокировка: предупреждение за три дня и 48 часов на разблокировку

По статье 13 закона сервис может ограничить доступ к кабинету только с мотивированным уведомлением, где указано, какой пункт договора или закона нарушен. Отправить его нужно не позднее чем за три дня до блокировки. В день блокировки можно уведомить только в особых случаях: по требованию закона, суда или госоргана либо при взломе аккаунта.

Ещё три правила из той же статьи:

• даже при блокировке у вас остаётся доступ к договору, акту сверки и разделу жалоб;
• после того как причину устранили, ограничение снимают в течение 48 часов;
• удалить кабинет сервис может, только если причину не устранили за 90 дней.

Отдельно для исполнителей закон разрешает ограничить доступ за невыполненный или плохо выполненный заказ и за отказ от заказов в слот, на который вы сами записались.

Жалобы: ответ за 15 дней

Прежде чем идти в суд, нужно подать жалобу в сервис: на штраф, блокировку, снижение рейтинга. Сервис обязан ответить в течение 15 дней со дня подачи, а если признает жалобу обоснованной, отменить меру в течение 48 часов (статья 14). По статье 11 вы можете запросить акт сверки расчётов, и его должны дать в течение семи рабочих дней.

Какие ещё права есть у курьера

• брать заказы на разных платформах в любое время;
• в любой момент приостановить или прекратить приём заказов;
• отказаться от заказа без штрафа, если вы не записывались на слот на это время;
• получать вознаграждение за каждый заказ отдельно и в установленный срок. Конкретного срока выплаты закон не называет, его определяет сервис.

Сервис обязан показать предложения страховщиков и НПФ. Тем, кто добровольно платит пенсионные взносы или взносы на больничный и заключил договоры страхования, положены преференции не меньше 2,9% от дохода за прошлый месяц (постановление № 563). Форму выбирает сервис: скидка, снижение комиссии, частичная компенсация взносов. Это не автоматическая доплата всем самозанятым.

Права из главы 3 закона касаются тех, кто работает лично как самозанятый или ИП. Если вы выбираете статус, сравнение — в статье ИП или самозанятость для курьера.

Что сделать сейчас

1. Откройте в приложении условия сотрудничества и найдите разделы о штрафах, блокировках и рейтинге. Если их нет, это можно указать в жалобе.
2. Если вас заблокировали без уведомления, напишите в поддержку и сошлитесь на статью 13 закона № 289-ФЗ.
3. Сохраняйте скриншоты заказов, штрафов и переписки: они нужны для жалобы.

Про лимит в 60 часов на одного заказчика, о котором много пишут, — отдельный разбор в статье «Нет, курьеры не потеряют 70% дохода». Если хотите сменить сервис, вакансии собраны на странице работы курьером.

Частые вопросы

Какие сервисы доставки вошли в реестр цифровых платформ?

На 1 октября 2026 года — Яндекс Еда, Яндекс Доставка, Яндекс Смена, Деливери, Купер, Ozon, Wildberries, Lamoda, а также Яндекс Маркет, Такси, Путешествия, Avito и AliExpress.

Может ли Яндекс Еда заблокировать курьера без предупреждения?

По закону № 289-ФЗ — только в особых случаях (по требованию закона, суда, госоргана или при взломе). В остальных случаях нужно мотивированное уведомление не позднее чем за три дня.

За сколько дней сервис должен ответить на жалобу курьера?

Не позднее 15 дней со дня подачи. Если жалоба обоснована, меру отменяют в течение 48 часов.

Касается ли закон о платформах курьеров Самоката?

Пока нет: Самоката в реестре на октябрь 2026 года нет, а нормы закона действуют только для платформ из реестра.