Курьерские центры Яндекс Еды: адреса и часы работы

Курьерские центры Яндекс Еды: адреса и часы работы

Большую часть работы курьер Яндекс Еды решает в приложении Яндекс Про, но иногда без визита в офлайн-точку не обойтись: получить или поменять экипировку, отремонтировать велосипед, разобраться с вопросом лично. Мы собрали в своей базе 426 адресов в 148 городах — курьерские центры, велоцентры и пункты выдачи — и рассказываем, какие бывают точки, когда они работают и как найти ближайшую.

Какие бывают точки

Слово «курьерский центр» курьеры используют для любой офлайн-точки, но по назначению их несколько видов:

• Курьерский центр — офис для решения вопросов лично: оформление, экипировка, спорные ситуации. Таких центров немного: в нашей базе 10 адресов, и каждый обслуживает большой город с пригородами. Например, московский центр на Огородном проезде, 12 указан для 36 городов Подмосковья, а петербургский на Заневском проспекте, 65 — для Кудрово, Мурино и Янино.
• Пункт выдачи — точка, где забирают экипировку: термосумку, куртку, дождевик. Это самый массовый формат — 372 адреса. Часть из них работает на базе пунктов выдачи заказов маркетплейсов. Подробнее — в статье вики «ПВЗ Яндекс Про».
• Велоцентр — точка для велокурьеров: обслуживание и ремонт велосипедов, помощь с арендой. В нашей базе 14 велоцентров в крупных городах. Что там делают, разобрано в статье «Велоцентр и курьерский центр».

Ещё 30 точек в базе относятся к другим типам — их назначение лучше уточнить в приложении перед визитом.

Часы работы

Точки работают днём, ночью ни одна из них не открыта. По нашим данным:

• у большинства пунктов выдачи часы с 9:00 до 21:00 без выходных;
• курьерские центры обычно открыты с 9:30 до 19:30;
• велоцентры — примерно с 9:00–9:30 до 20:30–21:00, в Сочи — с 10:00 до 21:30;
• 17 точек работают только по будням.

Часы иногда меняются — перед поездкой проверьте их на карте. Для каждого адреса на Курьерос есть ссылка на точку на Яндекс Картах.

Адреса по городам

Адреса с часами работы и ссылками на карту выведены на страницах Яндекс Еды в каждом городе. Больше всего точек:

• Санкт-Петербург — 15, в том числе три велоцентра;
• Ростов-на-Дону — 13;
• Саратов — 13;
• Воронеж — 10;
• Уфа — 9;
• Волгоград, Тюмень и Омск — по 8.

Велоцентры есть в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Уфе, Челябинске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Тюмени, Самаре, Сочи и Казани. Москвичам и жителям Подмосковья курьерский центр указан один — Огородный проезд, 12 (с 9:30 до 19:30), а пункты выдачи экипировки удобнее искать в приложении. Список всех городов — в разделе Яндекс Еды на Курьерос.

Зачем идти в центр

• Экипировка. Получить термосумку и форму после активации или заменить износившуюся. Что входит в комплект, рассказано в статье «Экипировка курьера Яндекс Про».
• Велосипед. Починить или обслужить велосипед, узнать про аренду — в велоцентре.
• Сложный вопрос. Если переписка с поддержкой не помогла, иногда быстрее разобраться лично. Сначала всё равно напишите в поддержку в приложении — многие вопросы решаются там. Как связаться с поддержкой, разобрано в статье «Обратная связь для курьеров Яндекс Еды».

Как найти ближайшую точку

1. Откройте страницу Яндекс Еды в своём городе на Курьерос: там список адресов с часами работы и ссылками на карту.
2. Проверьте точку в приложении Яндекс Про: там показаны актуальные точки для вашего аккаунта.
3. Уточните тип точки: за экипировкой — в пункт выдачи, с велосипедом — в велоцентр, с оформлением и спорными вопросами — в курьерский центр.
4. Возьмите с собой паспорт — он может понадобиться при выдаче экипировки.

Частые вопросы

Работают ли курьерские центры круглосуточно?

Нет. По нашей базе все точки работают днём, чаще всего с 9:00 до 21:00, а курьерские центры — с 9:30 до 19:30.

Можно ли работать, не заходя в центр?

Регистрация, обучение и активация проходят онлайн, в центр приходят в основном за экипировкой и по вопросам, которые не решились в поддержке.

Где курьерский центр в Москве?

В нашей базе московский курьерский центр — Огородный проезд, 12, часы работы с 9:30 до 19:30. Пункты выдачи экипировки по районам ищите в приложении Яндекс Про.