Слоты в X5 Курьер: как планировать, пауза, биржа и открытые слоты

Слоты в X5 Курьер: как планировать, пауза, биржа и открытые слоты

Слоты на следующую неделю в X5 Курьер планируют со вторника по среду во вкладке «Планирование», а в четверг вечером они появляются в расписании. Открытые слоты на следующую неделю выкладывают в пятницу вечером. Кроме слотов есть биржа, а внутри смены есть пауза: её можно брать не больше чем на 15% времени слота, иначе пострадает рейтинг.

Правила взяты из базы знаний курьера X5 и оферты «Х5 Курьер» от 01.09.2026. Часть правил X5 даёт только в видео, без текста, — такие места мы отмечаем отдельно.

Как планировать слоты

В базе знаний это описано так: курьер, «закрепленный за полигоном» (свой магазин или группа магазинов), планирует слоты «со вторника по среду во вкладке «Планирование»», а появляются они «в четверг вечером». Неделя выглядит так:

• вторник–среда — выбираете слоты на следующую неделю;
• четверг вечером — запланированные слоты появляются в расписании;
• пятница вечером — появляются открытые слоты на следующую неделю, их можно добрать.

На лендинге пеших курьеров X5 перечисляет графики 2/2, 3/3 и 5/2 и пишет, что свободные слоты можно брать сверх них. Если вы пропустили окно планирования, ловите открытые слоты в пятницу или идите на биржу. Общие советы по выбору смен собраны в статье как выбрать удобные слоты.

Как активировать слот

Инструкция «Как выйти на слот» из базы знаний:

1. Откройте раздел «Заказы» и выберите свой слот.
2. Зажмите кнопку «Активировать слот» и держите 2 секунды.

Главное условие: «Слот открывать только возле магазина входящего в состав полигона». То есть открывать слот нужно уже на месте. Перед стартом — фотоконтроль, о нём ниже. Чек-ин бывает автоматическим и ручным, но разобран он тоже только в видео.

Если приложения ещё нет, начните со статьи о приложении X5 Курьер: оно работает только на Android и ставится из RuStore.

Пауза: сколько можно и когда нельзя

Встать на паузу можно двумя способами: кнопкой в боковом меню или галочкой «Выйти на паузу после этого заказа». Ограничения из базы знаний:

• «Встать на паузу в первый и последний час слота невозможно!»
• Если «отсутствовать на линии больше 15% времени запланированного слота, засчитается понижающее событие в рейтинг».
• Лимит считают по формуле «Продолжительность слота × 60 × 0.15».

Пример: слот на 4 часа — 4 × 60 × 0,15 = 36 минут паузы. Для слота на 11 часов по той же формуле выходит 11 × 60 × 0,15 = 99 минут. Оферта добавляет, что доступность паузы «может ограничиваться в зависимости от текущей потребности Заказчика». Значит, в пиковые часы кнопка может не сработать, и перерыв лучше планировать заранее.

Рейтинг влияет на доплаты. Что его снижает, мы разобрали в статье как устроен рейтинг курьеров X5.

Биржа курьеров

В приложении есть вкладка «Биржа» рядом со «Слотами». Правила биржи X5 даёт только в видео «Биржа курьеров» в базе знаний курьера (admin.okolo.app/help). Текстом они не опубликованы, поэтому пересказывать их по слухам мы не будем. Точно известно одно: перед выходом на биржу, как и перед слотом, нужно пройти фотоконтроль.

Фотоконтроль перед слотом

Перед каждым выходом на слот или биржу приложение просит три снимка: селфи, сумку и велосипед или автомобиль (пешие курьеры транспорт не снимают). На фото сумки и транспорта должен быть виден номер. X5 обещает, что проверка займёт не больше 2 минут. Лицо на снимке должно быть открыто: без маски, шлема, балаклавы и тёмных очков.

База знаний прямо предупреждает: «Чтобы не было снижения рейтинга и тебя не сняли со слота, обязательно проходи фотоконтроль».

Отмена слота, нагрузка и «нет заказов»

Отмена и закрытие слота. Как отменить слот и что за это бывает, X5 объясняет только в видео. Сроки и санкции текстом не опубликованы. Совет: смотрите видео в базе знаний и отменяйте смену как можно раньше, пока её может взять кто-то другой.

Нагрузка. В базе знаний есть видео «Доплата за нагрузку», а на странице x5staff.ru о системе оплаты в формуле стоит «Коэффициент нагрузки». Размер коэффициента нигде не опубликован.

Мало заказов на слоте. На этот случай у X5 есть гарантированный доход, но описан он в двух вариантах:

• База знаний и x5staff.ru: доплата за слот, если заказов было мало. Автокурьеру платят «как за 20 заказов», вело- и пешему — «как за 15 заказов». Условия: слот или несколько коротких слотов «в сумме… более 11 часов», термосумка внесена в «Профиль», снято не больше одного назначенного заказа.
• dostavka.x5.ru: если выйти на 20 смен от 11 часов и допустить не больше одного невыхода, каждый заказ в следующем месяце становится дороже на 10 ₽.

Какой вариант действует у вас, смотрите в приложении и уточняйте у куратора. Сколько платят за заказ и маршрут, считаем в статье сколько зарабатывает курьер X5. Если X5 Доставка вам подходит, можно оставить заявку в X5 Доставку.

Частые вопросы

Когда появляются слоты в X5 Курьер?

Запланированные во вторник–среду — в четверг вечером. Открытые слоты на следующую неделю — в пятницу вечером.

Сколько можно стоять на паузе в X5?

До 15% длительности слота: для 4-часового это 36 минут. В первый и последний час слота пауза недоступна, а превышение лимита снижает рейтинг.

Как отменить слот в X5 Курьер?

Порядок показан только в видео базы знаний курьера, текстовых правил и санкций X5 не публикует. Отменяйте как можно раньше и при сомнениях пишите в поддержку.

Почему не открывается слот?

Самые частые причины по инструкции X5: вы не рядом с магазином своего полигона, не прошли фотоконтроль или отпустили кнопку «Активировать слот» раньше двух секунд.

Что делать, если на слоте нет заказов?

Оставаться на линии и выполнять условия гарантированного дохода: слоты больше 11 часов в сумме, термосумка в профиле, не больше одного снятого заказа. Тогда доплатят до 15 или 20 заказов — по версии базы знаний.