Часы работы Яндекс Еды: до скольки доставляют и когда работают курьеры

Часы работы Яндекс Еды: до скольки доставляют и когда работают курьеры

«Часы работы Яндекс Еды» ищут и клиенты, и курьеры — и ответы у них разные. Клиенту важно, до скольки можно заказать еду, курьеру — когда можно выходить на смену, сколько часов подряд работать и когда отдыхать. Разбираем оба вопроса по официальной справке Яндекс Про и данным самого сервиса.

До скольки работает доставка

Единого времени работы у Яндекс Еды нет: доставка работает, пока открыт ресторан или магазин. Каждый ресторан сам задаёт основной и праздничный график в своём кабинете на сервисе, поэтому в одном городе одни заведения принимают заказы до 23:00, другие — до глубокой ночи. Часы работы конкретного ресторана показаны в приложении на его странице.

Ночью заказов немного, но в крупных городах есть заведения, которые доставляют и после полуночи. Проверить, что открыто прямо сейчас, проще всего в приложении: закрытые рестораны там помечены отдельно.

Когда заказывают больше всего

По исследованию Яндекса о доставке еды, в будни заказов больше всего в обед, с 12 до 14 часов, и вечером, с 19 до 21. В выходные обеденного пика почти нет, спрос равномерный. Самый загруженный день — пятница, самые спокойные — понедельник и вторник. По итогам 2024 года, по данным Яндекс Еды, чаще всего заказывали с 18:00 до 20:00.

Для курьера это значит: самые выгодные часы — обед и вечер будних дней и вечер пятницы. В это время чаще действуют повышенные коэффициенты спроса.

Когда работают курьеры

Курьер выходит на линию через слоты в приложении Яндекс Про. По справке «Слоты и заказы» их два вида.

Свободный слот

• Начать можно в любое время и в любом месте.
• Короче 1 часа слот не бывает.
• Чтобы слот засчитался, нужно выполнить хотя бы один заказ.

Плановый слот

• Длится от 1 до 12 часов. За день можно взять несколько слотов, но всего не больше 12 часов.
• Слоты бронируют на неделю вперёд. Новые появляются по пятницам и субботам, и первыми их видят курьеры с более высоким рейтингом.
• На точку старта нужно прийти за 10 минут до начала.
• Отменить слот самостоятельно можно не позже 12:00 предыдущего дня, позже — только через поддержку и по уважительной причине.

Как выбирать слоты, чтобы не простаивать, — в статье «Слоты курьера».

Перерывы во время смены

На плановом слоте можно брать паузы. Их длина зависит от продолжительности слота:

• 2 часа — до 10 минут;
• 3–4 часа — до 20 минут;
• 5–6 часов — до 30 минут;
• 7 часов — до 40 минут;
• 8–9 часов — до 50 минут;
• 10–11 часов — до 60 минут;
• 12 часов — до 70 минут.

Если курьеру нет 18 лет

Для несовершеннолетних курьеров действуют ограничения: не больше 7 часов в день и только с 8:00 до 21:00. Ночные смены им недоступны. Подробнее о работе до 18 лет — в статье «Со скольки лет можно работать в Яндекс Еде».

Поддержка и курьерские центры

С поддержкой курьер связывается в приложении Яндекс Про: во время слота — по телефону, в остальное время — в чате. Курьерские центры и пункты выдачи экипировки работают днём: по нашей базе чаще всего с 9:00 до 21:00, курьерские центры — с 9:30 до 19:30. Адреса по городам собраны в статье «Курьерские центры Яндекс Еды».

Частые вопросы

До скольки работает Яндекс Еда?

Столько, сколько работает выбранный ресторан: каждое заведение задаёт свой график. Часть ресторанов в крупных городах доставляет и ночью.

Можно ли курьеру работать ночью?

Свободный слот можно начать в любое время, но ночью заказов мало. Курьерам младше 18 лет работать можно только с 8:00 до 21:00.

Сколько часов подряд можно работать?

Плановых слотов в день — не больше 12 часов суммарно, с положенными паузами.