Как закончить смену и завершить работу в Яндекс Про

Как закончить смену и завершить работу в Яндекс Про

«Как закончить работу в Яндекс Еде» — вопрос с двумя смыслами. Одним курьерам нужно просто завершить смену и уйти с линии, другим — прекратить сотрудничество совсем. Разбираем оба случая по справке Яндекс Про: как завершить слот, как взять паузу, что будет за ранний уход и как уйти насовсем без долгов и потерянных денег.

Как завершить смену

Всё зависит от того, на каком слоте вы работаете (по справке «Слоты и заказы»).

Свободный слот

Его можно закончить в любое время, если вы не на заказе. Сначала доставьте текущий заказ, потом завершите слот в приложении. Учтите: свободный слот засчитывается, только если длился не меньше часа и в нём был хотя бы один заказ.

Плановый слот

Плановый слот заканчивается сам — после доставки последнего заказа в конце слота. Уйти раньше можно, но досрочный уход справка называет причиной для ограничения доступа к заказам или уменьшения дохода. Если закончить раньше нужно по уважительной причине, заранее напишите в поддержку: в приложении откройте Профиль → Поддержка → «Написать в поддержку».

Новичкам проще: пока в разделе «Прогресс» у вас уровень «Новичок», с планового слота можно уйти в любой момент без последствий.

Как взять паузу вместо завершения

Если нужно передохнуть, а не закончить работу, на плановом слоте есть паузы. Взять паузу можно, когда нет активного заказа и до конца слота больше 30 минут. Одна пауза — не меньше 5 минут, между паузами — тоже не меньше 5 минут. Суммарный лимит зависит от длины слота: 10 минут на двухчасовом слоте, до 70 минут на двенадцатичасовом. На свободном слоте паузы нет — его проще завершить и начать новый.

Как отменить слот, на который не выйдете

Плановый слот можно отменить в приложении не позднее 12:00 предыдущего дня. Позже — только через поддержку, с уважительной причиной и подтверждением. Невыход без причины ведёт к снижению или ограничению дохода. Как избежать штрафов — в статье «Как избежать штрафов курьеру Яндекс Еды».

Как прекратить сотрудничество

По справке «Прекратить сотрудничество» порядок такой:

1. Сдайте экипировку. Термосумку и фирменную одежду нужно вернуть в курьерский центр, офис партнёра или пункт выдачи. Адреса — в статье «Курьерские центры Яндекс Еды».
2. Дождитесь последней выплаты. Выводить остаток вручную не нужно: деньги приходят на карту автоматически. Последняя выплата при уходе приходит с еженедельной — со среды по пятницу следующей недели.
3. При желании удалите аккаунт. В приложении: Профиль → значок настроек → «Удалить все профили». Заявку рассматривают до 10 дней, заказы на это время недоступны. Удаляются все аккаунты на этот номер телефона, а при новой регистрации приоритет, уровень и история заказов не восстановятся.

Если планируете вернуться, удалять аккаунт не обязательно — можно просто перестать брать слоты.

Что сделать с самозанятостью

Пока вы работаете, налог с доходов в Яндекс Про удерживается автоматически (подробнее — в статье «Автоуплата налога для курьеров»). Если других доходов как самозанятый у вас нет, статус можно снять в приложении «Мой налог»: «Прочее» → «Профиль» → «Сняться с учёта НПД», затем выбрать причину. Датой снятия считается дата заявления. Налог, начисленный за последний месяц, всё равно нужно заплатить — до 28-го числа следующего месяца, об этом напоминает ФНС.

Частые вопросы

Можно ли уйти с линии с активным заказом?

Нет: свободный слот завершается, только если вы не на заказе, а паузу на плановом слоте берут вне заказа. Сначала доставьте заказ.

Что будет, если уйти с планового слота раньше?

Справка Яндекс Про называет это причиной для ограничения доступа к заказам или уменьшения дохода. Если причина уважительная, предупредите поддержку заранее.

Пропадут ли деньги, если удалить аккаунт?

Выплаты приходят на карту автоматически, последняя — с еженедельной выплатой. Перед удалением аккаунта дождитесь её.