Как устроена работа курьера Яндекс Еды: от слота до выплаты

Как устроена работа курьера Яндекс Еды: от слота до выплаты

Снаружи работа курьера выглядит просто: взял заказ — отвёз. Внутри у Яндекс Еды своя система: слоты, приоритет, коэффициенты спроса, минималка, платное ожидание и ежедневные выплаты. Разбираем по шагам, как проходит путь курьера — от регистрации до денег на карте, — по официальной базе знаний Яндекс Про.

Регистрация и первые шаги

Курьеры подключаются через приложение Яндекс Про. По официальной странице путь такой:

1. Скачать Яндекс Про и выбрать «Как курьер Еды».
2. Указать, как вы будете доставлять: пешком, на велосипеде или на машине.
3. Заполнить анкету и пройти обучение прямо в приложении.
4. Записаться в курьерский центр за экипировкой — адреса в статье «Курьерские центры Яндекс Еды».

Работать можно напрямую с сервисом как самозанятый или через курьерскую службу — партнёра Яндекса. У прямых самозанятых выплаты ежедневные и есть программа заботы, у служб выплаты обычно еженедельные. Документы и фото проверяются через фотоконтроль: паспорт, медкнижка (подходит и электронная), селфи, термосумка, для велокурьеров — велосипед, для автокурьеров — права и СТС. Подробнее — в статье вики «Фотоконтроль в Яндекс Про».

Слоты: когда и как выходить на линию

Работа идёт слотами — отрезками времени, когда вы на линии. По справке «Слоты и заказы» их два вида:

• Свободный слот — начинается где и когда угодно. Засчитывается, если длился не меньше часа и в нём был хотя бы один заказ.
• Плановый слот — бронируется заранее и начинается в точке старта в выбранное время; прийти нужно за 10 минут. Новые плановые слоты появляются по пятницам и субботам на неделю вперёд, первыми их видят курьеры с более высоким рейтингом.

Плановый слот выгоднее: на нём действует минималка и надбавка к оплате. Но от него сложнее отказаться — отменить самому можно не позже 12:00 предыдущего дня. Подробнее о времени работы — в статье «Часы работы Яндекс Еды».

Заказы и приоритет

Главное правило слота — принимать каждый заказ, это один из основных стандартов сервиса. Пропущенный заказ считается нарушением: за него могут скорректировать выплату и ограничить доступ к заказам.

Кто получит заказ первым, решает приоритет — балл курьера. По справке он складывается так:

• транспорт, кроме пешего, — +4;
• число заказов за последние 7 дней — до +5 (например, 95 заказов дают 5 баллов, 25 — 2);
• плановый слот — +1 на время этого слота;
• новичкам 5 баллов дают автоматически до конца седьмого слота.

Приоритет пересчитывается раз в сутки.

Забор и доставка

Курьер приходит в ресторан, забирает заказ и везёт клиенту по маршруту из приложения. Если ресторан задерживает заказ, начинается платное ожидание: в Москве — с 8-й по 28-ю минуту, 3 ₽ в минуту, максимум 60 ₽. Если заказ не готов дольше 20 минут, поддержка может переназначить его без штрафа. Бывают и мультизаказы — несколько заказов за один выход; каждый из них оплачивается со своей доплатой.

Из чего складывается оплата

По справке «Доход за доставки» оплата заказа состоит из нескольких частей:

• оплата за километр пути;
• базовая стоимость заказа с надбавкой за сложность;
• доплата за заказ — зависит от типа слота, спроса и уровня рейтинга;
• платное ожидание;
• у авто- и мотокурьеров — ещё оплата расчётного времени доставки.

Сверху — коэффициент спроса в часы пик, бонусы за персональные цели и чаевые, которые целиком достаются курьеру. На плановом слоте действует минималка: если заработок за слот оказался ниже, сервис доплачивает до неё — при условии, что курьер соблюдал стандарты и выполнил минимум заказов.

Сколько это в рублях за час в вашем городе — на странице «Зарплата курьера Яндекс Еды».

Выплаты и налог

Прямым самозанятым оплата за доставку приходит на следующий день вместе с чаевыми, остальные начисления — в среду. На карты крупных банков деньги приходят каждый день, включая выходные. Платёж приходит двумя частями: «услуги по платной доставке» и «услуги по продвижению сервиса».

Налог удерживается автоматически, и отключить это нельзя: 4% с дохода за доставку и 6% с «услуг по продвижению». Сервис перечисляет налог до 21-го числа следующего месяца, а автоплатёж в «Моём налоге» стоит отключить, чтобы налог не списался дважды. Подробнее — в статьях «Автоуплата налога» и «Выплаты курьеру Яндекс Еды».

Коротко: день курьера

1. Бронируете плановый слот или начинаете свободный.
2. Принимаете заказы, забираете их в ресторанах и доставляете клиентам.
3. В часы пик получаете надбавку по коэффициенту, за задержки ресторана — оплату ожидания.
4. Завершаете слот — как это сделать правильно, рассказано в статье «Как закончить смену в Яндекс Про».
5. На следующий день получаете деньги на карту за вычетом налога.