Комбинированная доставка Яндекса: робот везёт заказ до дома, курьер поднимает в квартиру

Комбинированная доставка Яндекса: робот везёт заказ до дома, курьер поднимает в квартиру

27 мая 2026 года Яндекс представил комбинированную доставку «робот + курьер»: заказ из ресторана, магазина или даркстора по улицам везёт робот, а у подъезда его встречает курьер и поднимает пакет в квартиру. Так говорится в пресс-релизе на сайте Яндекса для инвесторов. На старте формат заработал у части пользователей Яндекс Лавки в Москве и Санкт-Петербурге, позже Яндекс обещает подключить его во всех городах с рободоставкой и в Яндекс Еде.

Для курьера это новый тип заказа: короткий, рядом с местом, где вы уже находитесь. По словам компании, такие заказы платят как обычные, за каждый выполненный, а длинных поездок становится меньше. Ниже — как устроен формат, где он работает, что Яндекс пообещал курьерам и чего пока не сообщал. Факты — из пресс-релизов Яндекса от 27 мая и 6 октября 2026 года и из публикаций CNews и iXBT, проверено 25.10.2026.

Как устроена комбинированная доставка робот и курьер

В пресс-релизе от 27 мая порядок описан так:

1. Робот забирает заказ из ресторана, магазина или даркстора.
2. Сам едет по улицам и находит нужный дом.
3. Курьер встречает робота у подъезда, забирает пакет и поднимает его в квартиру.

На такие заказы назначают курьеров, которые находятся рядом с местом прибытия робота, «например в соседнем дворе». Один курьер может работать сразу с несколькими роботами. Покупатель при оформлении выбирает один из трёх способов: роботом до подъезда, курьером до двери или комбинированный до двери. Комбодоставка, по данным Яндекса, стоит покупателю дешевле курьерской.

Подключить её могут и компании — партнёры Яндекс Доставки, но только для товаров, которые помещаются в отсек робота. Партнёрам по-прежнему доступна и обычная доставка роботом до подъезда.

Где работает и сколько роботов

Комбинированную доставку на май 2026 года получила часть пользователей Яндекс Лавки в Москве и Санкт-Петербурге. О запуске комбодоставки в других городах или в Яндекс Еде Яндекс до 25.10.2026 не сообщал: в найденных нами пресс-релизах и публикациях СМИ таких новостей нет. Сама рободоставка за это время выросла.

Таблица составлена 25.10.2026 по пресс-релизам Яндекса от 27 мая и 6 октября 2026 года. Где ездят роботы по районам, как они устроены и что прописано в постановлении правительства об экспериментальном режиме, мы разобрали в статье роботы-доставщики Яндекса: где ездят и заменят ли курьеров.

Что меняется для пешего курьера

Яндекс сформулировал три обещания курьерам. Курьеры получают плату за каждый выполненный заказ. Длинных поездок у них будет меньше. Доход сохранится «на прежнем уровне», потому что за единицу времени можно выполнить больше заказов. Последнее — оценка компании, а не гарантия: цифр по оплате таких заказов в пресс-релизе нет.

На практике это значит вот что:

• Заказы будут короче. Робот проходит основную часть пути, курьер делает отрезок «подъезд — квартира». Значит, меньше оплаты за километры с одного заказа и больше заказов за слот. Как оплачивают километры и ожидание в Лавке, разобрано в статье доход курьера Яндекс Лавки.
• Важно, где вы стоите. Назначают тех, кто рядом с точкой прибытия робота. Других критериев распределения — рейтинга, типа слота, транспорта — Яндекс не раскрывал.
• Несколько роботов на одного человека. Яндекс пишет, что курьер может обслуживать сразу нескольких. Как это выглядит в приложении — очередь, пакет заказов или что-то другое, — компания не описала.

Формат пока работает только у Лавки, поэтому сначала его увидят курьеры, которые возят заказы из дарксторов в Москве и Петербурге. Как туда попасть и что ждёт на первом слоте, описано в статье работа курьером в Яндекс Лавке. Вакансии и условия Лавки собраны на странице Яндекс Лавки, в Петербурге — на странице города.

Чего Яндекс пока не сообщал

• сколько стоит для курьера заказ «от робота до двери» и чем его оплата отличается от обычного;
• курьеров какого сервиса назначают на комбодоставку: только Лавки или ещё Еды и Доставки;
• что делать, если робот задерживается или отсек не открывается, пока курьер его ждёт;
• сроки запуска в Яндекс Еде и в других городах.

В базе знаний Яндекс Про на 25.10.2026 мы проверили списки статей для курьеров Еды, Лавки и Доставки: справки о комбинированной доставке среди них нет. Пока правил нет, ориентируйтесь на экран заказа и при любой заминке пишите в поддержку из приложения.

Заменят ли роботы курьеров

Комбинированная доставка — как раз признак того, что без людей пока не обходятся: до квартиры робот не поднимается. В Яндексе объясняют формат дефицитом курьеров. По словам руководителя направления роботов-доставщиков Марата Мавлютова из пресс-релиза (его цитируют и CNews, и iXBT), из-за нехватки курьеров доставка до двери дорожает в пиковые часы, а рободоставка дешевеет. В октябрьском релизе Яндекс добавил, что роботы помогают разгрузить курьеров при наплыве заказов, в том числе в непогоду. Как пешему курьеру Еды пережить сезон холодов, мы разобрали в статье курьер Яндекс Еды зимой.

Если хотите работать в Яндекс Еде без собственного транспорта, начать можно пешим курьером через анкету пешего курьера Яндекс Еды. Условия и ставки собраны на странице работать в Яндекс Еде, а если вы ещё выбираете сервис, посмотрите, куда пойти курьером в своём городе.

Частые вопросы

Что такое комбинированная доставка Яндекса?

Это формат, представленный 27 мая 2026 года: робот везёт заказ от даркстора, ресторана или магазина до дома, а курьер встречает его у подъезда и поднимает пакет в квартиру.

В каких городах работает комбодоставка?

На май 2026 года — у части пользователей Яндекс Лавки в Москве и Санкт-Петербурге. Яндекс обещает распространить её на все города с рободоставкой, но до 25.10.2026 о новых городах не сообщал.

Сколько платят курьеру за такой заказ?

Яндекс сообщил только, что оплата идёт за каждый выполненный заказ, а доход должен сохраниться за счёт большего числа заказов в час. Тарифов для комбодоставки компания не публиковала.

Появится ли комбинированная доставка в Яндекс Еде?

В пресс-релизе написано, что появится, но без срока. Сами роботы, по данным Яндекса на октябрь 2026 года, уже возят и заказы Еды.