Словарь курьера Яндекс Еды: кэф, дальняк, минималка и другие слова

Словарь курьера Яндекс Еды: кэф, дальняк, минималка и другие слова

В первый же день новичок слышит в курьерском чате «кэф красный», «прилетел мультик» и «опять дальняк». В приложении те же вещи называются иначе: коэффициент спроса, мультизаказ, дальний заказ. Путаница мешает понять, за что платят и за что снимают деньги.

Яндекс Еда сама собрала словарь для новичков в базе знаний Яндекс Про. Мы разложили его по темам и оставили определения из первоисточника, чтобы и официальные термины, и разговорные слова были в одном месте.

Деньги: кэф, минималка, корректировка

• Коэффициент спроса («кеф», «кэф») — число, на которое умножается оплата за расстояние до ресторана и до клиента. Когда заказов больше, чем курьеров, он может быть повышенным («повышка»). Смотрят его на карте повышенного спроса: чем краснее зона, тем он выше.
• Минимальный размер вознаграждения («минималка») — оплата за каждый час на плановом слоте на случай, если заказов мало. Выплачивается, если курьер соблюдает стандарты сервиса и другие условия.
• Корректировка — сумма, на которую могут уменьшить вознаграждение при серьёзном нарушении стандартов: пропуск заказа, испорченный заказ и т.п.
• Компенсация («компенс») — деньги, которые сервис возвращает, если корректировку начислили по ошибке, или выплачивает во время специальных акций, например за аренду самоката.
• Бонус — денежное поощрение за выполнение персональной цели по количеству заказов и других условий.
• Персональная цель («персцель») — количество заказов за определённый период, после которого начисляется индивидуальный бонус.
• Выплата («Сбер/Тиньк капнул») — поступление денег на банковскую карту курьера.
• Чаевые («чай») — наличными или в приложении, размер решает клиент, курьеру достаются полностью.
• Отчёт — выписка по заказам: количество, вознаграждение, чаевые, бонусы, корректировки, компенсации. Бывает ежедневным и еженедельным (по средам).
• PD («пэдэшка») — строка отчёта с вознаграждением за доставки, платные для клиента.
• R («эрочка», «маркетинг») — строка отчёта с вознаграждением за доставки, бесплатные для клиента.

Сколько в итоге получается в разных городах, смотрите на странице зарплат курьеров Яндекс Еды.

Заказы: зз, мультик, дальняк, скип

• Заказ («зз») — доставка готовой еды, продуктов или товаров из ресторана или магазина конкретному клиенту. Приходит в Яндекс Про со всей информацией.
• Мультизаказ («мультик») — несколько заказов, которые забирают в одном месте и по очереди разносят клиентам. Оплачиваются все.
• Дальний заказ («дальняк») — заказ с подачей на расстояние больше 2 км. По словам самого сервиса, бывают редко.
• Пропущенный заказ («скип») — заказ, который курьер не стал принимать. Это нарушение стандартов: выплату могут скорректировать и ограничить доступ к другим заказам.
• Отмена («отменёнка») — клиент отказался от заказа. Если заказ уже получен в ресторане и почти доставлен, после отмены курьер может распорядиться им по своему усмотрению.
• Комментарий («коммент») — пометка клиента, ресторана или магазина в карточке заказа: как найти вход, как передать заказ.
• Ресторан («рест», «рестик») — любое заведение общепита, откуда заказывают еду.
• Фуд-корт — зона с несколькими заведениями в торговом центре, кинотеатре или на вокзале. Оттуда чаще приходят мультизаказы.

Слоты и время

• Слот — время, когда курьер на доставках.
• Плановый слот — заранее запланированный период доставок длиной от 4 до 12 часов. Выбирается в разделе «Расписание» с учётом локации.
• Свободный слот — открывается на главной странице приложения и завершается в любой момент после последнего заказа. Должен длиться не меньше часа и включать хотя бы 1 заказ, иначе не засчитается и может случиться «стоп-выплата».
• Точка старта — место начала планового слота, обычно рядом с ресторанами и фуд-кортами.
• Локация — зона доставок, которую курьер выбирает сам: ближе к дому или там, где больше ресторанов.
• Таймер — счётчик времени на выполнение заказа. Меняется по этапам доставки и учитывает тип передвижения.
• Ожидание — чаще всего ожидание нового заказа.
• Невыход — пропуск планового слота, нарушение стандартов.

Как слоты складываются в рабочий день, мы разобрали в статье «Как устроена работа курьера Яндекс Еды».

Приложение и правила

• Яндекс Про («Прошка») — приложение, через которое курьер планирует слоты и получает заказы.
• Качество — раздел Яндекс Про со шкалой уровня доставок в прошках. Обновляется ежедневно, от него зависит доступ к заказам.
• Стандарты сервиса — свод главных правил доставки. Нарушение ухудшает отчёт по качеству и может повлиять на доступ к заказам и доход.
• Фотоконтроль (ФК) — проверки в Яндекс Про: личность курьера, состояние экипировки, действующая медкнижка.
• Ачивки — виртуальные значки за достижения; иногда их выдают и настоящими значками.
• Карта — карта на главном экране: локации, зоны с разным коэффициентом, дружелюбные рестораны, места отдыха и ремонта транспорта.
• Геолокация — место на карте, где сейчас курьер (по GPS).
• Маршрут — кратчайший путь до ресторана и к клиенту, открывается в Яндекс Картах.
• Служба поддержки (СП, «поддержка») — по активному заказу звонят по телефону, по общим вопросам пишут в чат Яндекс Про. Оператор — её сотрудник.
• «Приведи друга» («рефералка») — бонус за приглашённого новичка, если он справится с доставками.

За что сервис уменьшает выплаты, подробно разбираем в статье «Штрафы в Яндекс Еде 2026».

Экипировка, транспорт и места

• Экипировка («экип») — инвентарь от сервиса: обычно термосумка, иногда брендированная одежда (поло, худи, дождевик).
• Тип передвижения — вело, пеший, электровело (электровелосипед или электросамокат), мото (мопед или мотоцикл).
• Электровело («колхозник») — велосипед с электромотором; аренду можно найти со скидками для курьеров.
• Самокат («самик») — электросамокат Яндекс Go, который курьеры арендуют по выгодному тарифу.
• Пауэрбанк («банка») — внешний аккумулятор для телефона.
• Курьерский центр («хаб») — там завершают регистрацию, получают экипировку, чинят велосипед, задают вопросы.
• ПВЗ Яндекс Маркета — туда курьер может обратиться за ремонтным чемоданчиком, аптечкой, экипировкой.
• Медкнижка (ЛМК) — подтверждает, что нет противопоказаний для доставки еды; действует только после медосмотра.
• Самозанятый (СМЗ) — налоговый режим, при котором курьер сотрудничает с Яндекс Едой напрямую.
• Чат «Общаемся» («общалка») — официальный чат курьеров в телеграме с модераторами и правилами.
• «Яша» — разговорное название самой Яндекс Еды.

Шпаргалка: сленг и официальный термин

Готовы проверить словарь на практике? Выберите формат на странице вакансий: пеший курьер или велокурьер, либо сразу заполните анкету курьера Яндекс Еды.

Частые вопросы

Что такое кэф в Яндекс Еде?

Коэффициент спроса: число, на которое умножается оплата за расстояние до ресторана и до клиента. Чем краснее зона на карте повышенного спроса, тем он выше.

С какого расстояния заказ считается дальним?

По словарю Яндекс Еды это заказ с подачей больше 2 км. Сервис пишет, что такие заказы бывают редко.

Когда платят минималку?

За каждый час на плановом слоте, если заказов было недостаточно, и только при соблюдении стандартов сервиса и других условий.

Чем прошки в «Качестве» отличаются от «Прошки»?

«Прошкой» курьеры называют само приложение Яндекс Про. Прошки в разделе «Качество» показывают уровень доставок и влияют на доступ к заказам.