Страховка курьера Яндекса: бесплатная на слоте и «Для своих», как получить выплату

Страховка курьера Яндекса: бесплатная на слоте и «Для своих», как получить выплату

У курьера Яндекса может быть две страховки. Первая бесплатная, её не нужно оформлять: она действует, пока вы на слоте или везёте заказ. Вторая называется «Для своих». Это платная программа по специальной цене, которая покрывает время вне доставок и дни болезни. Ниже разбираем, что покрывает каждая, сколько стоит «Для своих», как вернуть её стоимость и что делать для получения выплаты. Всё взято из официальной базы знаний Яндекс Про для курьеров Еды, Лавки и Доставки.

Бесплатная страховка на слоте: Еда и Лавка

Для курьеров Яндекс Еды и Яндекс Лавки условия одинаковые, см. «Страхование» в базе знаний Лавки. Возмещение положено за серьёзные травмы, полученные во время слота: тяжкий вред здоровью, переломы. Страховка не покрывает травмы, полученные в состоянии опьянения, и травмы, которые курьер нанёс себе сам.

О лёгких травмах вроде ушибов в условиях Еды и Лавки ничего не сказано: страховка на слоте рассчитана на серьёзные случаи. Вне слота она не действует.

Страховка в Яндекс Доставке

У курьеров Яндекс Доставки условия другие, и в чём-то шире. Выплату может получить любой курьер, российское гражданство не требуется. Страховок две:

• Пешие курьеры, велокурьеры и курьеры на СИМ (самокаты, электросамокаты, моноколёса, роликовые коньки и т. п.). Эта страховка действует с 1 октября 2022 года. Покрывает и ушибы, и тяжёлые травмы, полученные во время заказа.
• Автокурьеры. Покрывает травмы и несчастные случаи в результате ДТП во время заказа, в том числе у пассажиров в машине курьера.

Страховка включается сама и действует с момента, когда вы приняли заказ, до передачи его получателю. Если вы на слоте, она действует весь слот. Платить за неё ничего не нужно. Отдельно застрахованы посылки: от повреждения и утраты, компенсация до 500 000 ₽. Подробнее о работе пешком читайте в статье про пешего курьера Яндекс Доставки.

Как получить выплату после травмы на слоте

1. Если нужна срочная помощь, звоните 112.
2. Сразу возьмите справку о травме в травмпункте, поликлинике или больнице.
3. Напишите в поддержку Яндекс Про. Ваши контакты передадут страховой компании.
4. Страховая сама свяжется с вами и скажет, какие документы нужны.
5. Если было ДТП, дождитесь разбора в ГИБДД и получите справку о ДТП, приложение и постановление по делу об административном правонарушении.

Обычно страховая принимает решение в течение 2 недель после того, как получит все документы. Точный список документов даёт страховая. Для Доставки база знаний перечисляет обычный набор: копия удостоверения личности, заявление о выплате, выписка из истории болезни или медкарты и документы, которые подтверждают страховой случай. Все документы должны быть на русском языке или с нотариально заверенным переводом. Как действовать на месте аварии, мы расписали в инструкции что делать курьеру при ДТП.

Программа «Для своих»: болезнь и время вне слота

«Для своих» — совместная программа Яндекс Про и страховой компании-партнёра. Сервис договорился о специальном тарифе и часть расходов взял на себя. Программа действует, когда вы не возите заказы, и включает две вещи: выплату за каждый день болезни и страхование жизни и здоровья от несчастных случаев.

Условия участия: возраст от 18 до 65 лет, нет инвалидности I–II группы и учёта в диспансерах. По условиям Лавки программа доступна самозанятым курьерам. Страхуется только сам курьер, на семью программа не распространяется. Полис оформляют на месяц, дальше он продлевается автоматически, а оплата списывается с привязанной карты. Отказаться можно в любой момент в личном кабинете страховой, программа доработает до конца оплаченного месяца.

Как считают выплату по болезни

Больничные выплаты начинают действовать через 7 дней после подключения. Платят за каждый день с третьего дня болезни по документу о нетрудоспособности. На странице Лавки в кратком описании указан второй день, но в подробных условиях и в примере третий. Пример из базы знаний: московский курьер заболел 1 февраля, а вышел на слот 11 февраля. Ему заплатят за 9 дней: 9 × 1000 = 9000 ₽. Лёгкие недомогания вроде хронического насморка не считаются.

Если заболели, сначала позвоните в сервис «Доктор Рядом»: 8 800 550-69-79, с 8:00 до 23:00 по Москве, приложение работает круглосуточно. Врач направит вас на очный приём. Так документы для выплаты проверят быстрее, чем если идти в поликлинику напрямую.

Как вернуть 100% стоимости полиса

Стоимость «Для своих» можно вернуть полностью, но условия зависят от сервиса:

• Яндекс Лавка: в текущем месяце полис куплен или продлён, и за месяц набрано от 120 часов на слотах.
• Яндекс Еда: в текущем месяце полис оплачен или продлён, в разделе «Прогресс» достигнут уровень Профи и набрано нужное количество прошек. Посмотреть можно здесь: «Прогресс» → «Бонусы» → «Компенсация страхования».

Компенсация приходит на карту в месяце, следующем за расчётным, и видна в среду в еженедельном отчёте. Сколько часов можно брать в день и в неделю, мы разбирали в статье про рейтинг и слоты Лавки.

Подробнее об условиях сервиса читайте на страницах Яндекс Лавки и Яндекс Еды, а о безопасности в статье про безопасность курьера. Зарегистрироваться курьером можно по ссылке.

Частые вопросы

Нужно ли платить за страховку курьера Яндекса на слоте?

Нет. Страховка на слоте бесплатная и включается автоматически. Платная только программа «Для своих», которая действует вне доставок.

Покрывает ли страховка Лавки ушиб?

В условиях Еды и Лавки названы только серьёзные травмы: тяжкий вред здоровью и переломы. Про ушибы прямо сказано только в страховке пеших и велокурьеров Яндекс Доставки.

Сколько ждать решения страховой?

Обычно до 2 недель после того, как страховая получит все документы.

Сколько стоит «Для своих» в Москве?

635 ₽ в месяц. За каждый день болезни платят 1000 ₽, при несчастном случае до 1 000 000 ₽.

Может ли иностранец получить страховую выплату?

В Яндекс Доставке база знаний прямо говорит, что компенсацию может получить любой курьер, российское гражданство не требуется. Документы нужны на русском языке или с нотариальным переводом.